Terugbetalingsbeleid

Retourneren
Je hebt het recht om elk product dat je bij Restfulness hebt gekocht binnen 14 dagen na de leverdatum te retourneren. Het product moet ongebruikt (geseald) zijn, in de originele verpakking en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen.

Zodra het doosje van slaappleisters of soortgelijke producten is geopend en de plastic verzegeling is verwijderd, kan het artikel niet meer geretourneerd worden. Dit beleid is ingesteld om hygiënische redenen en om de veiligheid en tevredenheid van al onze klanten te waarborgen. 

Bundelbestellingen
Bundelbestellingen kunnen normaliter niet geretourneerd worden vanwege de gratis cadeaus die je bij de bestelling ontvangt. Dit beleid moeten we voeren om misbruik te voorkomen. Retouren kunnen worden geaccepteerd, maar daarvoor dient het volgende gedaan te worden:

1. Gesleade doosjes retour
2. Gratis gesealde cadeaus retour

Omdat deze cadeaus bijdragen aan de bundelwaarde, zijn retouren of wijzigingen van kleur of maat na aankoop niet mogelijk. Voor vragen kun je contact opnemen met onze support. Voor een aangebroken doosje bij een bundel vergoeden wij 50%.

Niet goed geld terug garantie
Houd er rekening mee dat onze garantie alleen van toepassing is op de eerste aankoop en dat als je nog een bestelling plaatst, je niet meer in aanmerking komt voor deze garantie en eventuele terugbetalingsverzoeken worden afgewezen. Voor vragen kun je contact opnemen met onze support.

Items moeten geseald en in hun normale staat blijven. Retourverzoeken moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend.

We raden klanten aan producten zorgvuldig te controleren voordat ze worden geopend om ongemakken te voorkomen. Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via info@resfulness.co

Retourkosten:
Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retouren, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant of als het product defect/onjuist (kleur of maat) blijkt te zijn. Houd er rekening mee dat vertragingen bij douane-inklaring, waar wij geen invloed op hebben, geen geldige reden zijn om een retour te starten.